LE SECTEUR BANCAIRE MAURICIEN :  IMAGE ET POSITIONNEMENT

Plus que jamais dans le contexte pandémique international, les consommateurs attendent de la part des marques et des entreprises qu’elles aient un impact positif sur leur quotidien. Aujourd’hui, l’impact sociétal d’un acteur devient un prérequis à la relation de confiance qu’il tissera avec ses consommateurs. C’est également l’élément fondateur de la fameuse raison d’être (Purpose) de la marque qui contribue favorablement à la réputation de l’entreprise.

Dans son dernier rapport sur le secteur bancaire mauricien, Kantar mesure le capital marque des banques et plus particulièrement ses composantes que sont la réputation et la raison d’être de la banque.

La MCB qui se positionne clairement comme un acteur dynamique et impliqué dans le développement du pays, bénéficie de la meilleure réputation du secteur doublé d’une raison d’être forte. En effet, la première banque du pays a su tisser une relation forte avec ses consommateurs, notamment grâce au développement réussi de son application Juice, soutenu par un investissement régulier dans la communication.

Bien que la SBM se positionne en deuxième acteur, elle est largement devancée. Absa, nouvelle marque sur le marché, décroche la troisième place. Absa obtient le troisième meilleur indice de réputation d’entreprise, qui est motivé notamment par son engagement envers la société et le souci apporté à ses employés.

Pour décrypter en détail et comprendre la raison d’être des banques présentes sur le marché mauricien, n’hésitez pas à nous contacter.